今日头条--润吧云上线口罩预约功能谨防集聚和交叉感染风险
作者：严卫国 2020-02-04 09:32:25
新型冠状病毒肺炎爆发后，防疫防护物资紧缺，防控压力加大，为了避免抢购，上海、广州、杭州、厦门、南京等地，率先出台口罩供应措施。纵观各地口罩供应措施，有喜有忧，喜的是，为避免恐慌，各地采取了积极措施，统一供应，并在不断优化和改善供应流程；忧的是措施不得当，或将进一步增加人群集聚、交叉感染风险。
各地口罩预约、采购措施具体如下表所示：
下面以上海、杭州、广州为例，具体分析一下不同操作方法的优缺点：
1. 上海：
（1）经验：政府统筹供应，网格化管理。全市16个区215个街镇6077个居村委会，统筹供应，采取居村委登记预约，发放凭证号，指定药店购买的方式，公平合理的保障市民供应。启动当日截止5点，全市已有217.5万户居民完成预约登记。
（2）风险：居民需到居村委现场排队填表登记（个别居村委二维码预约），到药店排队购买口罩。据报道，有的居民多的居委，采取让居民先到居委会领表，回家登记，登记后再到居委会交表，到药店买口罩。有的网友反馈这样一来一回需出门3次，用掉3个口罩，实际购买5个口罩，这种线下操作的方式，有很大的集聚交叉感染病毒的风险。整个过程需填写表单，领取凭证，药店购买，线下接触点非常多。预约和购买都需排队，不科学，需进一步改善操作流程。一旦出现一例确诊病例，将会产生非常大的交叉感染风险。建议急需进一步优化和改善操作流程！
2. 杭州：
杭州线上预约开通后，因没有网格化管理，没有分解到对应的街道、居村委，导致10分钟预约4万人，系统直接瘫痪。加上指定药店购买，导致药店排长队，形成人流集聚，产生交叉感染风险。
3. 广州：
线上预约试行3天后，发现药店人流集聚，改为线上预约，快递送上门的做法，预约、购买、配送，都避免了人流集聚。但没有网格化分解到居村委，难以确保供应均衡。
4. 厦门：
摇号中签的做法笔者认为不可取，可能加大恐慌，物资分配也不均衡。
新型冠状病毒肺炎防疫防控的关键时刻，笔者认为，防控是关键！
企业推迟复工，学校推迟开学，营业场所关闭，在这样的背景下，口罩等防疫防护物资，同样要好心办好事！要把各个可能产生人流集聚的触点全部通过科技手段消除，全程启用线上操作，避免交叉感染，才是最好的防控！
上海润吧信息技术有限公司（润吧云）结合上海的口罩预约经验，开发上线了四端联动的润吧云平台。四端是指居民端、居村委会端、药店端、政府端。
居民端：居民可以通过扫居村委会公布的二维码，手机上在线填写个人信息，提交证件材料，提交预约申请后，居村委会审核通过，即可查看到预约凭证（系统生成），然后选择去药店的购买时间，同时查看该时间段的预约人数，合理分流药店压力，避免居村委排队集聚；
居村委会端：可以在线查看预约人员情况，可以发起多轮预约。审核通过的预约，可以多渠道通知居民，包括短信平台，电话、微信，一次预约审核完成，后面就可以直接推送第二轮，第三轮口罩购买凭证，无需多次审核，减少集聚风险；
药店端：可以在线核销居民预约凭证，通过快递，或者门店购买方式交易完成。
政府端：居村委会预约凭证，居民购买核销后，生成统计数据。可以清楚的掌握已使用和未使用购买凭证的居民，确保物资科学、合理分配到每一个居民。
上海居村委2020年2月4日即可启用润吧云平台系统，可以植入微信公众号，也可以通过润吧云平台直接操作管理居村委后台。
疫情防控的关键阶段，用科技手段，科学、合理组织口罩等应急物资的分配和供应，减少人群集聚，实现多方协同，值得每一个地区借鉴。没有最好，只有更好！让我们一起努力，防控疫情，打赢这场事关全民健康的战斗！
